Retours et remboursements
Retours et Remboursements
Notre politique
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Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
Éligibilité
- Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine
- Les étiquettes doivent être encore attachées
- Les articles marqués comme Vente finale ne sont pas éligibles au retour
Comment demander un retour
Envoyez-nous un e-mail à support@tirfas.com avec votre numéro de commande et le motif de votre retour. Nous vous enverrons les instructions de retour dans les 48 heures.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les remboursements sont émis sur votre mode de paiement original.
Échanges
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Frais d'expédition de retour
Les frais d'expédition de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article est arrivé endommagé ou incorrect.


